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昨天315花费者日，世界奢靡品协会宣布中国消费者满意度考察呈文，记者从这份讲演中获悉，海内消费者对国际名表投诉最多，占到整体投诉比例的46 coach官方網台灣.5% coach代購；时尚大牌箱包衣饰投诉比例占21.3%；奢华车投诉比例占13.4%；珠宝首饰投诉比例占10.3%；化装品投诉比例占6.2%；其余局部占2.3%；在全部投诉看法中 coach官方網, 波及商品德量投诉盘踞57%，涉及售后服务投诉占领43%，已得到满足回复或已经解决的比例占16.2%。
值得留神的是 coach outlet，消费者大多对奢侈品牌售后服务及立场表现不满，据调查，欧洲奢侈品牌针对国际消费者的投诉处置尺度，大多都会及时解决 coach包包型錄，唯独在寰球最具消费劲的中国市场，奢侈品牌的表示并不得到消费者充足的满意度，统一个奢侈品牌每年在华的售后投诉者，均匀要比欧洲多出65%以上。据悉，该调查从2011年3月15日截止到2012年3月15日止，世界奢侈品协会共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件。
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