不守时的LV手表
LV腕表购货单据
环球网青岛频道8月8日讯(记者 蒋甜)8月6日,青岛刘先生向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映称,6月19日他在青岛海信广场LV专柜买了一块价值31500元的手表,几天后发现手表走时不准。事后 lv2013夢幻新款目錄,刘先生将手表拿到海信专柜要求换货遭拒。海信广场企划部曲经理表示,刘先生要求退货时,已超过15天退换时光,手表示已修复,不影响后期的使用。
新买LV名表“跑得快”
8月6日,刘先生向环球网青岛频道记者反应称,6月19日他在海信广场LV专柜花了31500元买了一块LV手表,没成想不到一个礼拜就出了问题。“刚戴第五天,我就感到手表错误头,总是跑得快。”刘先生告诉记者,他一开端猜忌是本人的问题,“连老婆也感到是我怀疑,说这种表出问题的几率比中奖还小。”刘先生称,但经由后来多少天的持续察看,他发明,确切是新表出了问题。
“去夜市买块表也不能这么短时间出问题吧。”摆在面前的事实让刘先生啼笑皆非。7月8日,刘先生拿着手表去LV专柜找销售人员,他们给手表做了一次48小时商定检测,检测证实手表跑快了约4分钟。
“对于跑快的起因,LV销售人员也说不出所以然。”刘先生说,7月10日LV专柜的工作人员便将手表发往上海总部进行检测。
想看书面检测报告“没门”
“尔后,无论是海信仍是LV,都没再给我任何回答。”刘先生告知环球网青岛频道记者,8月1日他给海信广场客服打电话才晓得手表已经从上海修睦寄回。“我请求他们出示书面检测讲演,让花费者懂得详细是什么处所产生的故障,已经维修情形,但他们表现是内部秘密不给看。”
刘先生称,LV的工作人员只说是因为手表消磁,当初已经处理好没有任何质量问题了。
“3万块的手表,马马虎虎就能被消磁?我当前还敢不敢戴?”对LV给出的答复,刘先生不能认可。而且,手表送修上海必定会做开盖检测,刘先生担忧开盖检测会对手表造成侵害。“我不乐意信任销售职员的一面之词,就想亲眼看一下检测呈文怎么写的。”刘先生质疑,作为消费者,看一下检测报告是很过火的事吗?
海信广场:维修报告或波及内部机密
7日,环球网青岛频道记者试图接洽LV品牌专柜的工作人员了解情况,但海信广场企划部经理曲女士称,LV品牌的相关负责人已将处理结果与海信广场做了沟通,盼望由海信广场露面接受记者采访。
对于刘先生所反映的情况,曲女士表示由于消费者提出退货要求的时候,手表已经超过十五天退换期,所以不能退换 coach手拿包。刘先生的手表检测结果是消磁了,应当是应用不当,并不属于手表品质的问题。而对于刘先生“开盖检测会伤害手表”的担心,曲女士表示,手表检测必需要经过开盖的步骤,商家也已经给手表改换了新的密封圈,刘先生能够释怀使用。曲女士告诉环球网青岛频道记者,上海总部对手表的维修不会影响手表的后期使用。
至于为何品牌不给刘先生出示书面报告,曲女士说明称,谢绝出示书面维修报告可能是品牌内部划定,属于内部机密的信息不能透漏,“品牌以最大的尽力给刘先生调换了新件,据我所知刘先生已经接收了咱们的处置决议。”曲女士说。 随后,记者将曲女士的相干答复转述给刘先生,“下战书LV店长让我去当面详谈,想送给我小礼品作为弥补。”刘先生表示他之前并没有接受LV品牌的处理成果,去看看详细情况再做决定。
律师:检测报告必需公示
对此,记者征询了山东睿泽律师事务所耿林玲律师,她表示消费者有权看到产品的检测维修报告。“技术专利都应答外公示,产品呈现问题的检测报告必须给消费者查看。”耿律师表示并不存在内部机密不能公示的问题,“假如是内部机密,消费者可要求品牌拿出相应的法律法规。”耿律师称如果品牌不予配合拿出检测报告 coach最新款,消费者可让工商部分参与考察,“消费者也可申请国度的技巧监视局相关部门给做出鉴定。”耿律师说。
义务编纂:陈冲